نبذل قصارى جهدنا لضمان وصول بضائعكم إليكم بأسرع وقت ممكن وبأمان تام. مع ذلك، تتفاوت مدة التوصيل من يومين إلى ستة أيام للشحن الجوي، ومن عشرة إلى ثمانية وثلاثين يومًا للشحن البحري. ويعتمد ذلك كليًا على عنوان التوصيل المحدد، ولا سيما بُعده.

تتمتع منتجاتنا بفترة صلاحية تزيد عن 24 شهرًا، وذلك بفضل خصائصها المميزة كالمذاق والقوام والقيمة الغذائية. مع ذلك، قد تكون فترة صلاحية بعض المنتجات أقصر نظرًا لمتطلبات قانونية. نبذل قصارى جهدنا لضمان أن تكون فترة صلاحية المنتجات المشحونة 15 شهرًا على الأقل.

نحن شركة فرنسية نمتلك العديد من المستودعات حول العالم. بفضل فريقنا الخبير وشركائنا الذين يعملون يوميًا على بناء علاقات تجارية جديدة مع المنتجين والموردين المباشرين في جميع أنحاء العالم، نضمن توافر منتجاتنا وجودتها. تُستورد منتجاتنا بشكل أساسي من فرنسا، ولكن يمكن شحنها أيضًا من النمسا وألمانيا والبرتغال وتركيا والعديد من الدول الأوروبية الأخرى، بما في ذلك خارج أوروبا، وذلك حسب وجهة الشحن.

لم يحدث هذا لنا من قبل، ولكن كما يقول المثل، "الوقاية خير من العلاج"، ولهذا السبب، إذا وجدنا أنفسنا في مثل هذا الموقف، فسيتم إرجاع طلبك إليك في غضون 48 ساعة، خاصة إذا كانت المسؤولية تقع علينا.

ماي غروس ديمي غروس تُعدّ شركتنا من أبرز شركات البيع بالجملة والتوزيع العالمية للمنتجات عالية الجودة. يعمل قسم الشحن لدينا مع شركات نقل ذات خبرة عالية تبذل قصارى جهدها لضمان شحن بضائع عملائنا ووصولها بأمان إلى وجهتها. سواء كنتم في الاتحاد الأوروبي، أو أفريقيا، أو آسيا، أو أمريكا الشمالية أو الجنوبية، نضمن لكم توصيل منتجاتكم بسرعة.

نحن متواجدون على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر البريد الإلكتروني والواتساب. كما يمكنك التواصل معنا عبر خطنا المباشر. مع ذلك، فإن الخط فقط يمكن الوصول إليه خلال ساعات العمل. 

بمجرد شحن بضائعك، نزودك تلقائيًا برقم تتبع لتتمكن من متابعة عملية التسليم. يتيح لك هذا مراقبة شحنتك من المنزل أو المكتب، بغض النظر عن موقعها.

يتم شحن بضائعنا دائمًا ضمن الإطار الزمني المتفق عليه. ومع ذلك، في حالة حدوث تأخير كبير (أكثر من 3 أسابيع)، يتفق البائع والمشتري وديًا على خطة تعويض.

بالتأكيد. إنها الطريقة الوحيدة التي تمكننا من تزويدك بمعلومات الدفع الخاصة بنا وبدء عملية التسجيل/الإجراءات الإدارية المتعلقة بطلبك.

هذا ممكن تماماً، بشرط ألا يكون الطلب الأولي قد تم شحنه بعد.