Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε τα προϊόντα σας να φτάσουν σε εσάς το συντομότερο δυνατό και με ασφάλεια. Ωστόσο, οι χρόνοι παράδοσης ποικίλλουν από 2 έως 6 ημέρες για αεροπορικές μεταφορές και από 10 έως 38 ημέρες για θαλάσσιες μεταφορές. Αυτό εξαρτάται αποκλειστικά από την ακριβή διεύθυνση παράδοσης, και ιδιαίτερα από την απόστασή της.

Η διάρκεια ζωής των συγκεκριμένων ιδιοτήτων των προϊόντων μας, όπως η γεύση, η υφή και η θρεπτική αξία, είναι πάντα πάνω από 24 μήνες. Παρ' όλα αυτά, ορισμένα προϊόντα έχουν μικρότερη διάρκεια ζωής λόγω νομικών απαιτήσεων. Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε τα προϊόντα που αποστέλλονται να έχουν ελάχιστη διάρκεια ζωής 15 μηνών.

Είμαστε μια γαλλική εταιρεία με πολυάριθμες αποθήκες παγκοσμίως. Χάρη στην έμπειρη ομάδα μας και τους συνεργάτες μας που εργάζονται καθημερινά για να δημιουργήσουν νέες επιχειρηματικές σχέσεις με παραγωγούς και άμεσους προμηθευτές σε όλο τον κόσμο, εγγυόμαστε τη διαθεσιμότητα και την ποιότητα των προϊόντων μας. Τα προϊόντα μας προέρχονται κυρίως από τη Γαλλία. Ωστόσο, μπορούν να αποσταλούν από την Αυστρία, τη Γερμανία, την Πορτογαλία, την Τουρκία και πολλές άλλες ευρωπαϊκές χώρες, συμπεριλαμβανομένων και εκτός Ευρώπης, ανάλογα με τον προορισμό των προϊόντων.

Αυτό δεν μας έχει ξανασυμβεί ποτέ, αλλά όπως λέει και η παροιμία, «καλύτερα να είσαι ασφαλής παρά να το μετανιώσεις», γι' αυτό και, αν βρεθούμε σε μια τέτοια κατάσταση, η παραγγελία σας θα σας επιστραφεί εντός 48 ωρών, ειδικά αν η ευθύνη βαρύνει εμάς.

ΜΟΥ ΓΚΡΟΣ ΝΤΕΜΙ ΓΚΡΟΣ είναι ένας από τους κορυφαίους χονδρεμπόρους και διανομείς ποιοτικών προϊόντων στον κόσμο. Το τμήμα αποστολών μας συνεργάζεται με έμπειρους μεταφορείς που κάνουν ό,τι είναι δυνατόν για να διασφαλίσουν ότι τα προϊόντα των πελατών μας αποστέλλονται και φτάνουν με ασφάλεια στον προορισμό τους. Είτε βρίσκεστε στην Ευρωπαϊκή Ένωση, την Αφρική, την Ασία ή τη Βόρεια ή τη Νότια Αμερική, εγγυόμαστε γρήγορη παράδοση των προϊόντων σας.

Είμαστε διαθέσιμοι 24/7 μέσω email και WhatsApp. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της απευθείας γραμμής μας. Παρ' όλα αυτά, η γραμμή είναι ΜΟΝΟ προσβάσιμο εντός των εργάσιμων ωρών. 

Μόλις αποσταλούν τα προϊόντα σας, σας παρέχουμε αυτόματα έναν αριθμό παρακολούθησης, ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε την παράδοσή τους. Αυτό σας επιτρέπει να παρακολουθείτε το δέμα σας από το σπίτι ή το γραφείο σας, ανεξάρτητα από την τοποθεσία του.

Τα προϊόντα μας αποστέλλονται πάντα εντός του συμφωνημένου χρονικού πλαισίου. Ωστόσο, σε περίπτωση σημαντικής καθυστέρησης (περισσότερες από 3 εβδομάδες), ο πωλητής και ο αγοραστής θα συμφωνήσουν φιλικά σε ένα σχέδιο αποζημίωσης.

Φυσικά. Είναι ο μόνος τρόπος για να σας παρέχουμε τα στοιχεία πληρωμής μας και να ξεκινήσουμε τη διαδικασία εγγραφής/τις διοικητικές διατυπώσεις που σχετίζονται με την παραγγελία σας.

Αυτό είναι απολύτως εφικτό, υπό την προϋπόθεση ότι η αρχική παραγγελία δεν έχει ακόμη αποσταλεί.