TAGASTUS- JA VAHETUSTINGIMUSED
MINU SUUR KESKMINE SUUR pakub oma klientidele võimalust meilt ostetud tooteid 10 päeva jooksul alates toote kättesaamisest põhjust avaldamata vahetada või tagastada. Selleks peavad olema täidetud järgmised tingimused:
- Toode peab olema ideaalses seisukorras, samas seisukorras nagu see tarniti, hermeetiliselt suletud ja originaalsete tehaseetiketidega. Toode ei tohi olla mõlkide, kriimustuste ega muude kahjustustega.
- Vahetus- või tagastamisõigust tuleb kasutada 14 päeva jooksul alates toodete kättesaamisest.
- Esitada tuleb ostu tõendav kviitung ja ostukuupäev vastava dokumendiga kinnitada.
- Tarbijaõiguste kaitset käsitlevad õigusaktid kliki siia.
- Artiklis 2 sätestatud õiguslik garantii Tarbijagarantiisid reguleerib peamiselt Prantsuse tarbijakaitseseadustik (Täideviimise kood), täpsemalt artikleid L217-3 kuni L217-20. See ei tohiks kehtida järgmises osas esitatud tingimuste kohaselt.
Kui kõik eelpoolmainitud tingimused on täidetud, võib klient toote vahetada sama või sarnase väärtusega toote vastu või tagastada, st saada kogu makstud raha tagasi. Müüja ei vastuta mingil juhul panga poolt nõutud vahetuskursi või maksega seotud kulude hüvitamise eest.
ÕIGUSLIK TAGATIS
Vastavalt tarbijaõiguste kaitse seaduse nr 19.493 artiklitele 19 ja 20 on tarbijal õigus toote garantiile 6 kuu jooksul alates ostu sooritamisest, mille jooksul tarbija võib nõuda defektse toote asendamist, makstud raha tagastamist või toote parandamist eespool nimetatud seaduse allpool loetletud artiklite alusel:
Artikkel 19. – Tarbijal on õigus toote asendamisele või kui see pole võimalik, siis valida toote väärtuses boonuse saamise vahel teise toote ostmisel või ülemakstud hinna tagastamise vahel, kui toote kogus või netokaal on väiksem kui pakendil või pakendil näidatud.
Artikkel 20. – Allpool nimetatud juhtudel, ilma et see piiraks tekitatud kahju hüvitamist, võib tarbija valida kauba tasuta parandamise või pärast tagastamist selle asendamise või makstud summa tagastamise vahel:
- a) Kui kohustuslike ohutus- või kvaliteedistandarditega hõlmatud tooted ei vasta vastavatele spetsifikatsioonidele; b) Kui tooteid moodustavad või nende koostises olevad materjalid, osad, tükid, elemendid, ained või koostisosad ei vasta nende spetsifikatsioonidele või etiketil olevale teabele; c) Kui mis tahes toode ei ole tootmise, töötlemise, materjalide, osade, tükkide, elementide, ainete, koostisosade, struktuuri, kvaliteedi või sanitaartingimuste puuduste tõttu täielikult sobiv selleks otstarbeks või tarbimiseks, milleks see on ette nähtud või milleks tarnija on oma reklaamis näidanud; d) Kui tarnija ja tarbija on kokku leppinud, et lepingu esemeks olevad tooted peavad vastama teatud spetsifikatsioonidele, aga seda ei juhtu; e) Kui pärast garantii esmakordset rakendamist ja vastava tehnilise teenuse osutamist ilmnevad puudused, mis muudavad toote kirjas nimetatud kasutamiseks või tarbimiseks kõlbmatuks, c) püsima. See õigus jääb kehtima ka muu puuduse korral kui see, millega tehniline teenistus on tegelenud, või kui sama puudus kordub järgmises artiklis nimetatud tähtaegade jooksul; f) Kui lepingu objektil on varjatud defekte või puudusi, mis takistavad selle ettenähtud otstarbel kasutamist; g) Kui kullassepatoodetes, ehetes ja muudes sarnastes esemetes sisalduvate metallide puhtus on madalam kui seal näidatud. Käesoleva artikli tähenduses loetakse tervikuna müüdud eset üheks esemeks isegi siis, kui see koosneb erinevatest ühikutest, osadest, tükkidest või moodulitest, olenemata sellest, kas need võivad olla üksteisest sõltumatult kasulikud või mitte. Eeltoodust hoolimata võib asendamise korral ühiku, osa, tüki või mooduli asendada, kui see on identne.
Eelnevat arvesse võttes peab tarbija ülalmainitud juhtudel kasutama seadusjärgset garantiid ning tal ei ole lubatud kasutada eelmises jaotises sätestatud vahetus- ja tagastuspoliitikat „entrelatas“.
Toetused
Kui teie reklaam saadetakse ja kontrollitakse, saadame teile e-kirja, et teatada, et oleme saanud teie tagastatud kirje. Samuti teavitame teid teie tagasimakse kinnitamisest või tagasilükkamisest.
Kui teie taotlus kiidetakse heaks, töödeldakse teie tagasimakset ja teie krediitkaardile või algsele makseviisile kantakse automaatselt krediit 3 tööpäeva jooksul.
Hiline või puudu tagasimakse
Kui te pole veel tagasimakse saanud, kontrollige kõigepealt oma pangakontot uuesti.
Seejärel võtke ühendust oma krediitkaardifirmaga, sest tagasimakse ametlikuks laekumiseks või tehingutes kajastumiseks võib kuluda veidi aega.
Järgmisena võtke ühendust oma pangaga. Enne tagasimakse saatmist toimub sageli mõni töötlemisaeg.
Kui olete kõik eelneva teinud ja te pole ikka veel oma raha tagasi saanud, võtke meiega ühendust aadressil info@mygrosdemisgros.com.
Vahetused
Asendame tooteid ainult siis, kui need on defektsed või kahjustatud. Kui soovite toote sama toote vastu vahetada, saatke meile e-kiri aadressile info@mygrosdemisgros.com.
Saatmine tagastatakse
Toote tagastamiseks peaksite selle saatma täpselt sellele aadressile, mille me teile pärast tagastustaotluse saamist edastame.
Tagastamise saatmiskulud jäävad teie kanda. Saatmiskulud ei ole tagastatavad. Kui saate raha tagasi, arvatakse tagastuskulud teie tagasimaksest maha, välja arvatud juhul, kui probleem on meie süül tekkinud.
Sõltuvalt teie elukohast võib aeg, mis võib kuluda teie vahetatud tootele, jõuda, võib varieeruda.
Kui tagastate kallimaid esemeid, võite kaaluda jälgitava saatmisteenuse kasutamist või laevakindlustuse ostmist. Me ei garanteeri, et saame teie tagastatud kauba kätte.
Abi vajama?
Tagasimaksete ja tagastamisega seotud küsimuste korral võtke meiega ühendust aadressil info@mygrosdemisgros.com.