Teemme kaikkemme varmistaaksemme, että tavarasi saapuvat luoksesi mahdollisimman nopeasti ja turvallisesti. Toimitusajat vaihtelevat kuitenkin lentorahdin osalta 2–6 päivästä ja merirahdin osalta 10–38 päivästä. Tämä riippuu täysin tarkasta toimitusosoitteestasi, erityisesti sen etäisyydestä.

Tuotteidemme tiettyjen ominaisuuksien, kuten maun, rakenteen ja ravintoarvon, säilyvyysaika on aina yli 24 kuukautta. Joillakin tuotteilla on kuitenkin lyhyempi säilyvyysaika lakisääteisten vaatimusten vuoksi. Pyrimme kaikin tavoin varmistamaan, että toimitettujen tuotteiden vähintään 15 kuukauden säilyvyysaika on voimassa.

Olemme ranskalainen yritys, jolla on lukuisia varastoja ympäri maailmaa. Kokeneen tiimimme ja yhteistyökumppaneidemme ansiosta, jotka työskentelevät päivittäin luodakseen uusia liikesuhteita tuottajien ja suorien toimittajien kanssa ympäri maailmaa, takaamme tuotteidemme saatavuuden ja laadun. Tuotteemme hankitaan pääasiassa Ranskasta. Niitä voidaan kuitenkin toimittaa myös Itävallasta, Saksasta, Portugalista, Turkista ja monista muista Euroopan maista, myös Euroopan ulkopuolelta, tavaroiden määränpäästä riippuen.

Näin ei ole koskaan ennen käynyt meille, mutta kuten sanonta kuuluu, "parempi katsoa kuin katua". Siksi, jos joudumme tällaiseen tilanteeseen, tilauksesi palautetaan sinulle 48 tunnin kuluessa, varsinkin jos vastuu on meillä.

MY GROS DEMI GROS on yksi maailman johtavista laatutuotteiden tukkukauppiaista ja jakelijoista. Lähetysosastomme työskentelee kokeneiden kuljetusliikkeiden kanssa, jotka tekevät kaikkensa varmistaakseen, että asiakkaidemme tavarat lähetetään ja saapuvat turvallisesti määränpäähänsä. Olitpa sitten Euroopan unionissa, Afrikassa, Aasiassa tai Pohjois- tai Etelä-Amerikassa, takaamme tuotteidesi nopean toimituksen.

Olemme tavoitettavissa 24/7 sähköpostin ja WhatsAppin välityksellä. Voit myös tavoittaa meidät suoran linjamme kautta. Linja on kuitenkin VAIN tavoitettavissa aukioloaikoina. 

Kun tavarasi on lähetetty, annamme sinulle automaattisesti seurantanumeron, jotta voit seurata niiden toimitusta. Näin voit seurata pakettiasi kotoa tai toimistoltasi, sijainnista riippumatta.

Tavaramme lähetetään aina sovitussa aikataulussa. Merkittävän viivästyksen (yli 3 viikkoa) sattuessa myyjä ja ostaja sopivat kuitenkin korvaussuunnitelmasta sovinnollisesti.

Tietenkin. Se on ainoa tapa, jolla voimme antaa sinulle maksutietomme ja aloittaa tilaukseesi liittyvän rekisteröintiprosessin/hallinnolliset muodollisuudet.

Tämä on täysin mahdollista, edellyttäen, että alkuperäistä tilausta ei ole vielä lähetetty.