Facciamo tutto il possibile per garantire che la merce ti arrivi nel modo più rapido e sicuro possibile. Tuttavia, i tempi di consegna variano da 2 a 6 giorni per il trasporto aereo e da 10 a 38 giorni per il trasporto marittimo. Questo dipende interamente dall'indirizzo di consegna preciso, in particolare dalla sua distanza.

La durata di conservazione delle caratteristiche specifiche dei nostri prodotti, come gusto, consistenza e valore nutrizionale, è sempre superiore a 24 mesi. Tuttavia, alcuni prodotti hanno una durata di conservazione inferiore a causa di requisiti di legge. Ci impegniamo al massimo per garantire che i prodotti spediti abbiano una durata di conservazione minima di 15 mesi.

Siamo un'azienda francese con numerosi magazzini in tutto il mondo. Grazie al nostro team esperto e ai nostri partner che lavorano quotidianamente per instaurare nuove relazioni commerciali con produttori e fornitori diretti a livello globale, garantiamo la disponibilità e la qualità dei nostri prodotti. I nostri prodotti provengono principalmente dalla Francia. Tuttavia, possono essere spediti da Austria, Germania, Portogallo, Turchia e molti altri paesi europei, inclusi paesi extraeuropei, a seconda della destinazione.

Non ci era mai capitato prima, ma come si dice, "meglio prevenire che curare", quindi, qualora dovessimo trovarci in una situazione simile, il tuo ordine ti verrà restituito entro 48 ore, soprattutto se la responsabilità è nostra.

MY GROS DEMI GROS Siamo uno dei principali grossisti e distributori al mondo di prodotti di qualità. Il nostro reparto spedizioni collabora con corrieri esperti che fanno tutto il possibile per garantire che la merce dei nostri clienti venga spedita e arrivi a destinazione in tutta sicurezza. Che siate nell'Unione Europea, in Africa, in Asia, in Nord o in Sud America, garantiamo consegne rapide dei vostri prodotti.

Siamo disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7 tramite e-mail e WhatsApp. Puoi anche contattarci tramite la nostra linea diretta. Tuttavia, la linea è SOLO raggiungibile durante l'orario di lavoro. 

Una volta spedito il tuo ordine, ti forniremo automaticamente un numero di tracciamento per consentirti di seguirne la consegna. In questo modo potrai monitorare il tuo pacco da casa o dall'ufficio, ovunque si trovi.

La merce viene sempre spedita entro i tempi concordati. Tuttavia, in caso di ritardo significativo (superiore a 3 settimane), venditore e acquirente concorderanno amichevolmente un piano di compensazione.

Certamente. È l'unico modo per fornirti i dati di pagamento e avviare la procedura di registrazione/le formalità amministrative relative al tuo ordine.

Ciò è assolutamente possibile, a condizione che l'ordine iniziale non sia ancora stato spedito.