お客様の商品が可能な限り迅速かつ安全にお手元に届くよう、最大限の努力を払っております。しかしながら、配送日数は航空便の場合2～6日、船便の場合10～38日と変動いたします。これは、配送先住所、特に距離によって大きく異なります。

当社製品の味、食感、栄養価といった特性の保存期間は常に24ヶ月以上です。ただし、法令上の要件により、一部の製品の保存期間がこれより短くなる場合があります。当社は、出荷する製品の保存期間が最低でも15ヶ月となるよう最大限の努力を払っています。

当社は、世界中に多数の倉庫を持つフランス企業です。経験豊富なチームと、世界中の生産者や直接サプライヤーとの新たなビジネス関係構築に日々尽力するパートナーのおかげで、製品の安定供給と品質を保証しています。当社の製品は主にフランスから調達していますが、配送先によっては、オーストリア、ドイツ、ポルトガル、トルコ、その他多くのヨーロッパ諸国、さらにはヨーロッパ以外の国々からも出荷可能です。

このような事態はこれまで一度も起きたことはありませんが、「備えあれば憂いなし」ということわざにあるように、万が一そのような状況に陥った場合は、特に弊社に責任がある場合は、ご注文の商品を48時間以内にお客様に返送させていただきます。

私のグロ・デミ・グロ 当社は、世界有数の高品質製品の卸売業者および販売業者です。当社の配送部門は、経験豊富な運送業者と連携し、お客様の商品が安全に目的地に到着するようあらゆる努力を尽くしています。欧州連合、アフリカ、アジア、北米、南米など、お客様の所在地に関わらず、迅速な配送をお約束いたします。

メールとWhatsAppで24時間7日対応しています。直通電話でもご連絡いただけます。ただし、電話は たったの 営業時間内であれば連絡可能です。 

商品が発送されると、自動的に追跡番号が発行されますので、配送状況をご確認いただけます。これにより、ご自宅やオフィスなど、場所を問わず荷物の配送状況を追跡できます。

当社の商品は常に合意された期間内に発送されます。ただし、大幅な遅延（3週間以上）が発生した場合は、売主と買主が友好的に補償プランについて合意します。

もちろんです。それが、お客様に支払い情報を提供し、ご注文に関する登録手続きや事務手続きを開始するための唯一の方法です。

最初の注文がまだ発送されていない限り、これは十分にあり得ることです。