Wij doen er alles aan om ervoor te zorgen dat uw goederen zo snel en veilig mogelijk bij u aankomen. De levertijden variëren echter van 2 tot 6 dagen voor luchtvracht en van 10 tot 38 dagen voor zeevracht. Dit is volledig afhankelijk van uw exacte afleveradres, met name de afstand daartoe.

De houdbaarheid van onze producten, met name wat betreft specifieke eigenschappen zoals smaak, textuur en voedingswaarde, is altijd meer dan 24 maanden. Sommige producten hebben echter een kortere houdbaarheid vanwege wettelijke voorschriften. Wij doen er alles aan om ervoor te zorgen dat verzonden producten een minimale houdbaarheid van 15 maanden hebben.

Wij zijn een Frans bedrijf met talrijke magazijnen wereldwijd. Dankzij ons ervaren team en onze partners, die dagelijks werken aan het opbouwen van nieuwe zakelijke relaties met producenten en directe leveranciers over de hele wereld, garanderen wij de beschikbaarheid en kwaliteit van onze producten. Onze producten zijn voornamelijk afkomstig uit Frankrijk. Afhankelijk van de bestemming kunnen ze echter ook vanuit Oostenrijk, Duitsland, Portugal, Turkije en vele andere Europese landen, waaronder landen buiten Europa, worden verzonden.

Dit is ons nog nooit overkomen, maar zoals het spreekwoord zegt: "beter voorkomen dan genezen". Daarom zullen we, mochten we in zo'n situatie terechtkomen, uw bestelling binnen 48 uur retourneren, vooral als de verantwoordelijkheid bij ons ligt.

MIJN GROS DEMI GROS Wij zijn een van 's werelds toonaangevende groothandels en distributeurs van kwaliteitsproducten. Onze verzendafdeling werkt samen met ervaren transporteurs die er alles aan doen om ervoor te zorgen dat de goederen van onze klanten veilig op hun bestemming aankomen. Of u nu gevestigd bent in de Europese Unie, Afrika, Azië, Noord- of Zuid-Amerika, wij garanderen een snelle levering van uw producten.

Wij zijn 24/7 bereikbaar via e-mail en WhatsApp. U kunt ons ook rechtstreeks bereiken. Houd er echter rekening mee dat het telefoonnummer momenteel niet beschikbaar is. Bereikbaar tijdens kantooruren. 

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u automatisch een trackingnummer waarmee u de levering kunt volgen. Zo kunt u uw pakket vanuit huis of kantoor in de gaten houden, ongeacht de locatie.

Onze goederen worden altijd binnen de afgesproken termijn verzonden. Mocht er echter sprake zijn van een aanzienlijke vertraging (meer dan 3 weken), dan zullen verkoper en koper in onderling overleg een compensatieregeling treffen.

Natuurlijk. Dat is de enige manier waarop we u onze betalingsgegevens kunnen verstrekken en het registratieproces/de administratieve formaliteiten met betrekking tot uw bestelling kunnen starten.

Dit is absoluut mogelijk, mits de eerste bestelling nog niet is verzonden.