Depunem toate eforturile pentru a ne asigura că mărfurile dumneavoastră ajung la dumneavoastră cât mai repede și în siguranță posibil. Cu toate acestea, timpii de livrare variază de la 2 la 6 zile pentru transportul aerian și de la 10 la 38 de zile pentru transportul maritim. Acest lucru depinde în totalitate de adresa exactă de livrare, în special de distanța față de aceasta.

Termenul de valabilitate al proprietăților specifice ale produselor noastre, cum ar fi gustul, textura și valoarea nutrițională, este întotdeauna mai mare de 24 de luni. Cu toate acestea, unele produse au un termen de valabilitate mai scurt din cauza cerințelor legale. Depunem toate eforturile pentru a ne asigura că produsele expediate au un termen de valabilitate minim de 15 luni.

Suntem o companie franceză cu numeroase depozite în întreaga lume. Datorită echipei noastre experimentate și partenerilor noștri care lucrează zilnic pentru a crea noi relații de afaceri cu producători și furnizori direcți din întreaga lume, garantăm disponibilitatea și calitatea produselor noastre. Produsele noastre provin în principal din Franța. Cu toate acestea, acestea pot fi expediate din Austria, Germania, Portugalia, Turcia și multe alte națiuni europene, inclusiv din afara Europei, în funcție de destinația mărfurilor.

Nu ni s-a mai întâmplat niciodată așa ceva, dar, cum se spune, „mai bine să previi decât să-ți pară rău”, motiv pentru care, dacă ne-am afla într-o astfel de situație, comanda dumneavoastră vă va fi returnată în termen de 48 de ore, mai ales dacă responsabilitatea ne aparține nouă.

MY GROS DEMI-GROS este unul dintre principalii angrosiști ​​și distribuitori de produse de calitate din lume. Departamentul nostru de expedieri lucrează cu transportatori experimentați care fac tot posibilul pentru a se asigura că mărfurile clienților noștri sunt expediate și ajung în siguranță la destinație. Indiferent dacă vă aflați în Uniunea Europeană, Africa, Asia sau America de Nord sau de Sud, vă garantăm livrarea rapidă a produselor dumneavoastră.

Suntem disponibili 24/7 prin e-mail și WhatsApp. Ne puteți contacta și prin linia noastră telefonică directă. Cu toate acestea, linia telefonică este NUMAI accesibil în timpul orelor de program. 

Odată ce bunurile au fost expediate, vă vom furniza automat un număr de urmărire, astfel încât să puteți urmări livrarea acestora. Acest lucru vă permite să monitorizați coletul de acasă sau de la birou, indiferent de locația acestuia.

Bunurile noastre sunt întotdeauna expediate în termenul convenit. Cu toate acestea, în cazul unei întârzieri semnificative (mai mult de 3 săptămâni), vânzătorul și cumpărătorul vor conveni pe cale amiabilă asupra unui plan de compensare.

Desigur. Este singura modalitate prin care vă putem furniza informațiile noastre de plată și putem iniția procesul de înregistrare/formalitățile administrative legate de comanda dumneavoastră.

Acest lucru este perfect posibil, cu condiția ca comanda inițială să nu fi fost încă expediată.