Potrudili se bomo, da bo vaše blago prispelo do vas čim hitreje in varneje. Vendar pa se dobavni roki gibljejo od 2 do 6 dni za letalski prevoz in od 10 do 38 dni za pomorski prevoz. To je povsem odvisno od vašega natančnega naslova za dostavo, zlasti od njegove oddaljenosti.

Rok uporabnosti specifičnih lastnosti naših izdelkov, kot so okus, tekstura in hranilna vrednost, je vedno več kot 24 mesecev. Kljub temu imajo nekateri izdelki zaradi zakonskih zahtev krajši rok uporabnosti. Potrudili smo se, da imajo dobavljeni izdelki minimalni rok uporabnosti 15 mesecev.

Smo francosko podjetje s številnimi skladišči po vsem svetu. Zahvaljujoč naši izkušeni ekipi in partnerjem, ki si vsakodnevno prizadevajo za vzpostavitev novih poslovnih odnosov s proizvajalci in neposrednimi dobavitelji po vsem svetu, zagotavljamo razpoložljivost in kakovost naših izdelkov. Naši izdelki prihajajo predvsem iz Francije. Lahko pa jih dostavimo tudi iz Avstrije, Nemčije, Portugalske, Turčije in mnogih drugih evropskih držav, vključno s tistimi izven Evrope, odvisno od namembnega kraja blaga.

To se nam še nikoli ni zgodilo, ampak kot pravi pregovor, "bolje preprečiti kot zdraviti", zato vam bomo v takšni situaciji naročilo vrnili v 48 urah, še posebej, če je odgovornost na naši strani.

MOJE VELIKO DEMI GROS je eden vodilnih svetovnih veletrgovcev in distributerjev kakovostnih izdelkov. Naš oddelek za dostavo sodeluje z izkušenimi prevozniki, ki storijo vse, kar je v njihovi moči, da zagotovijo, da je blago naših strank odpremljeno in varno prispe na cilj. Ne glede na to, ali se nahajate v Evropski uniji, Afriki, Aziji ali Severni ali Južni Ameriki, vam zagotavljamo hitro dostavo vaših izdelkov.

Dosegljivi smo 24 ur na dan, 7 dni v tednu po e-pošti in WhatsAppu. Lahko nas kontaktirate tudi preko naše neposredne linije. Kljub temu je linija SAMO dosegljiv v delovnem času. 

Ko je vaše blago odposlano, vam samodejno posredujemo številko za sledenje, da lahko spremljate njegovo dostavo. To vam omogoča, da spremljate svoj paket od doma ali iz pisarne, ne glede na njegovo lokacijo.

Naše blago vedno odpremimo v dogovorjenem roku. V primeru večje zamude (več kot 3 tedne) pa se bosta prodajalec in kupec sporazumno dogovorila o načrtu odškodnin.

Seveda. To je edini način, da vam posredujemo podatke o plačilu in začnemo postopek registracije/administrativne formalnosti, povezane z vašim naročilom.

To je povsem mogoče, pod pogojem, da začetno naročilo še ni bilo odposlano.