Vi gör allt för att dina varor ska nå dig så snabbt och säkert som möjligt. Leveranstiderna varierar dock från 2 till 6 dagar för flygfrakt och från 10 till 38 dagar för sjöfrakt. Detta beror helt på din exakta leveransadress, särskilt avståndet.

Hållbarheten för våra produkters specifika egenskaper, såsom smak, konsistens och näringsvärde, är alltid över 24 månader. Vissa produkter har dock en kortare hållbarhet på grund av lagkrav. Vi gör allt för att säkerställa att levererade produkter har en minsta hållbarhet på 15 månader.

Vi är ett franskt företag med ett flertal lagerlokaler världen över. Tack vare vårt erfarna team och våra partners som dagligen arbetar för att skapa nya affärsrelationer med producenter och direkta leverantörer runt om i världen, garanterar vi tillgängligheten och kvaliteten på våra produkter. Våra produkter kommer huvudsakligen från Frankrike. De kan dock skickas från Österrike, Tyskland, Portugal, Turkiet och många andra europeiska länder, inklusive från länder utanför Europa, beroende på varornas destination.

Detta har aldrig hänt oss förut, men som ordspråket säger, "bättre att vara på den säkra sidan", vilket är anledningen till att om vi skulle hamna i en sådan situation kommer din beställning att returneras till dig inom 48 timmar, särskilt om ansvaret ligger hos oss.

MIN GROS DEMI GROS är en av världens ledande grossister och distributörer av kvalitetsprodukter. Vår fraktavdelning arbetar med erfarna transportörer som gör allt för att säkerställa att våra kunders varor skickas och anländer säkert till sin destination. Oavsett om du befinner dig i Europeiska unionen, Afrika, Asien eller Nord- eller Sydamerika garanterar vi snabb leverans av dina produkter.

Vi är tillgängliga dygnet runt via e-post och WhatsApp. Du kan även nå oss via vår direktlinje. Linjen är dock ENDAST nåbar inom kontorstid. 

När dina varor har skickats får du automatiskt ett spårningsnummer så att du kan följa leveransen. Detta gör att du kan övervaka ditt paket hemifrån eller från kontoret, oavsett var det befinner sig.

Våra varor levereras alltid inom den avtalade tidsramen. Vid en betydande försening (mer än 3 veckor) kommer säljare och köpare dock i godo att komma överens om en kompensationsplan.

Självklart. Det är det enda sättet för oss att förse dig med vår betalningsinformation och initiera registreringsprocessen/administrativa formaliteter relaterade till din beställning.

Detta är fullt möjligt, förutsatt att den ursprungliga beställningen ännu inte har skickats.