退换货政策
我的大号半大号 本店为顾客提供自收到商品之日起10天内无理由退换货服务。但需满足以下条件：
- 产品必须完好无损，与发货时状态相同，密封包装，并附有原厂标签。产品不得有任何凹痕、划痕或任何其他形式的损坏。
- 顾客必须在收到商品后 14 天内行使换货或退货权利。
- 必须出示购买凭证，并核对收据日期与相关文件是否一致。
- 消费者权益保护法 請按一下此處。.
- 法律保障 消费者保障主要受以下法律法规管辖： 法国消费者法典（消费者守则)具体而言，是第 L217-3 条至第 L217-20 条。根据以下章节将阐述的条款，这不应适用。
如果满足上述所有条件，顾客可以选择更换同等或相近价值的产品，或者退货并获得全额退款。在任何情况下，卖家均不承担因汇率或银行收取的手续费而产生的任何费用。
法律保证
根据《消费者权益保护法》第19.493号第19条和第20条的规定，消费者享有自购买之日起6个月的法定质量保证，在此期间，消费者可以根据上述法律条款的规定，要求更换有缺陷的产品、退还已支付的款项或修理产品：
第十九条——当产品的数量或净含量少于容器或包装上标明的数量或净含量时，消费者有权要求更换产品；如果无法更换，消费者可以选择获得等值的赠品用于购买其他产品，或者退还多付的价款。
第二十条——在下列情况下，在不影响对所造成损害的赔偿的前提下，消费者可以选择免费修理商品，或者在赔偿后更换商品，或者退还已支付的款项：
- a) 当受强制性安全或质量标准约束的产品不符合相应的规范时； b) 当构成产品的材料、部件、零件、元素、物质或成分与产品所附规格或标签上的信息不符时； c) 当任何产品由于制造、加工、材料、零件、部件、元素、物质、成分、结构、质量或卫生条件（如适用）方面的缺陷，不完全适合其预期用途或消费，或不适合供应商在其广告中指明的用途或消费时； d) 当供应商和消费者约定合同项下的产品必须符合某些规格，但实际情况并非如此时； e) 当首次提出保修请求并提供相应的技术服务后，产品出现信函中所述的缺陷，导致产品不适合使用或消费时，则适用以下条款： c) 持续有效。如果出现技术服务所解决的缺陷以外的其他缺陷，或者同样的缺陷在下一条所述的期限内再次出现，则该权利仍然有效； f) 当合同标的物存在隐藏的缺陷或瑕疵，妨碍其按预期用途使用时； g) 当金匠制品、珠宝及其他类似物品中金属的纯度低于标明的纯度时，本条款适用。就本条款而言，整体出售的物品应视为一件物品，即使它由不同的单元、部件、零件或模块组成，无论这些单元、部件、零件或模块是否彼此独立使用。尽管有上述规定，在更换的情况下，只要更换的单元、部件、零件或模块与原件完全相同，即可进行更换。
鉴于上述情况，消费者必须在上述情况下使用法定担保，而不得使用前一标题中规定的“entrelatas”换货和退货政策。
退款
当我们收到您的退货并通过检查后，我们会向您发送一封电子邮件通知您，我们已收到您退回的商品。 我们还会通知您的退款是否被批准。
如果您的申请获得批准，我们将处理您的退款，并在 3 个工作日内自动将款项退回到您的信用卡或原支付方式。
延迟或遗失的退款
如果您还没有收到退款，请先查看您的银行帐户。
然后联系您的信用卡公司，退款可能需要一些时间才能正式到账或反映在您的交易记录中。
接下来请联系您的银行，退款之前经常需要一些处理时间。
如果您已经完成了以上所有步骤，但仍然没有收到退款，请联系我们：info@mygrosdemisgros.com。
交易所
我们只对有缺陷或损坏的商品进行更换。如果您需要更换同一商品，请发送电子邮件至info@mygrosdemisgros.com。
运费退货
如需退货，请将产品邮寄至我们收到您的退货申请后提供的确切地址。
您需自行承担退货运费。运费不予退还。如果您收到退款，除因我方原因导致的问题外，退货运费将从您的退款中扣除。
根据您居住的地点，交换产品可能需要的时间可能会有所不同。
如果您要退回更昂贵的物品，您可以考虑使用可追踪的运输服务或购买运输保险。 我们不保证我们会收到您退回的物品。
需要帮助？
如有任何关于退款和退货的问题，请联系我们：info@mygrosdemisgros.com。